一分钟了解《信访条例》——《信访工作条例》主题宣传月 作者：  发布时间：2023-05-16 15:28:21  信息来源：  浏览量：

中共中央、国务院印发的《信访工作条例》共6章50条，围绕做好新时代信访工作的总体要求、信访工作体制和工作格局、信访事项处理程序、信访工作监督体系等方面进行了顶层设计。一起来了解一下吧！

什么是信访工作

新时代信访工作“三个重要”定位，即：信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。

信访工作应当遵循以下原则

坚持党的全面领导。把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程，确保正确政治方向。

坚持以人民为中心。践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。

坚持落实信访工作责任。党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责。

坚持依法按政策解决问题。将信访纳入法治化轨道，依法维护群众权益、规范信访秩序。

坚持源头治理化解矛盾。多措并举、综合施策，着力点放在源头预防和前端化解，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

信访事项的提出

公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，有关机关、单位应当依规依法处理。

信访人一般应当采用书面形式提出信访事项，并载明其姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。对采用口头形式提出的信访事项，有关机关、单位应当如实记录。

信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出。

多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。

信访事项的受理

各级机关、单位应当向社会公布网络信访渠道、通信地址、咨询投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展以及结果的方式等相关事项，在其信访接待场所或者网站公布与信访工作有关的党内法规和法律、法规、规章，信访事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。

各级机关、单位领导干部应当阅办群众来信和网上信访、定期接待群众来访、定期下访，包案化解群众反映强烈的突出问题。

市、县级党委和政府应当建立和完善联合接访工作机制，根据工作需要组织有关机关、单位联合接待，一站式解决信访问题。

信访人在信访过程中不得有下列行为

在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击机关、单位，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通；

携带危险物品、管制器具；

侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员，非法限制他人人身自由，或者毁坏财物；

在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所；

煽动、串联、胁迫、以财产诱使、幕后操纵他人信访，或者以信访为名借机敛财；

其他扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的行为。

信访追责

因下列情形之一导致信访事项发生，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依规依纪依法严肃处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

超越或者滥用职权，侵害公民、法人或者其他组织合法权益；

应当作为而不作为，侵害公民、法人或者其他组织合法权益；

适用法律、法规错误或者违反法定程序，侵害公民、法人或者其他组织合法权益；

拒不执行有权处理机关、单位作出的支持信访请求意见。

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